Política de Envio

Política de Envio – Regional Móveis

Na Regional Móveis, priorizamos a segurança e a transparência em cada entrega. Nossa logística é estruturada para entregar móveis de alta qualidade com total integridade e rastreabilidade, garantindo que sua casa receba o melhor serviço.

1. Processo de Envio e Prazos

  • 1.1. Estrutura Logística: Nossos produtos são despachados estrategicamente de nossa unidade de distribuição em Ribeirão das Neves-MG. Esta localização privilegiada na região metropolitana permite que a Regional Móveis envie itens com agilidade e eficiência para diversas regiões.

  • 1.2. Processamento e Qualidade: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por revisão técnica e embalagem reforçada. O processo de preparação e expedição leva de 3 a 5 dias úteis.

  • 1.3. Prazo de Entrega: Devido à natureza volumosa dos produtos, o prazo médio de entrega varia de 15 a 30 dias úteis, dependendo da região, garantindo o manuseio cuidadoso por transportadoras especializadas em mobiliário.

  • 1.4. Rastreamento: Você receberá o código de rastreamento ou o link da transportadora em seu e-mail em até 7 dias úteis após a coleta, permitindo o monitoramento do status da entrega.

2. Garantia de Recebimento

  • 2.1. Entrega Segurada: Garantimos a entrega de 100% dos pedidos. Caso ocorra qualquer eventualidade que impeça a entrega em até 60 dias úteis, oferecemos o estorno integral ou o reenvio do item.

  • 2.2. Volumes Separados: Para máxima proteção, pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em volumes separados, cada um com seu respectivo código de rastreio ou nota de envio.

3. Responsabilidades do Cliente

  • 3.1. Dados de Entrega: É responsabilidade exclusiva do comprador informar o endereço correto e completo. Caso o item retorne por erro de endereçamento ou dados insuficientes, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

  • 3.2. Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas em horário comercial. É necessário ter uma pessoa maior de 18 anos no local com documento de identidade para o recebimento.

  • 3.3. Valor Final Garantido: O preço pago no checkout é o valor final. A Regional Móveis assume toda a responsabilidade tributária e fiscal sobre a circulação do produto até a entrega final ao consumidor.